Viimeksi päivitetty: 13. helmikuuta 2022

Tietosuojakäytäntö

Miksi ja kenelle?

Tinybuddy AB org.nr (5591597017) ("Tinybuddy","me","meitä","meidän") välittää henkilökohtaisesta koskemattomuudesta. Tämä tarkoittaa sitä, että kunnioitamme ja turvaamme yksityisyytesi sekä oikeutesi valvontaan ja läpinäkyvyyteen henkilötietojesi käsittelyssä.

Tätä tietosuojakäytäntöä ("Käytäntö") sovelletaan käsittelytoimiin, joissa Tinybuddy on rekisterinpitäjä. Käytännössä kuvataan yleisesti, mihin tarkoituksiin tarvitsemme henkilötietojasi, mihin oikeusperustaan nojaudumme ja mitä toimenpiteitä toteutamme henkilötietojen suojaamiseksi. Kerromme myös, miten voit käyttää niitä oikeuksia, joita sinulla on henkilötietojesi käsittelyyn liittyen.

Tämä käytäntö antaa sinulle tietoa siitä, miten käsittelemme henkilötietoja, kun olet yhteydessä meihin, ostat tuotteitamme tai vierailet verkkosivustollamme www.tinybuddy.fi (yhdessä"ominaisuudet").

Tämä toimintaohje on suunnattu seuraaville:

• Potentiaaliset asiakkaat
• Asiakkaat
• Verkkosivustomme kävijät

Määritelmät

Henkilötietojen"käsittelyllä" tarkoitetaan kaikkea, mitä henkilötiedoilla voidaan tehdä, kuten tallentamista, muuttamista, lukemista, lähettämistä jne.

'Sovellettavalla lainsäädännöllä' tarkoitetaan henkilötietojen käsittelyyn sovellettavaa lainsäädäntöä, mukaan lukien yleinen tietosuoja-asetus (GDPR), sitä täydentävä kansallinen lainsäädäntö sekä kansallisen tai eurooppalaisen valvontaviranomaisen antamat käytännöt, ohjeet ja suositukset.

"Henkilötiedot" ovat tietoja, jotka voidaan yhdistää tunnistettavissa olevaan elävään henkilöön.

"Rekisterinpitäjä" on yritys/organisaatio, joka määrittää henkilötietojen käsittelyn tarkoitukset ja keinot ja on siten vastuussa siitä, että henkilötietoja käsitellään sovellettavan lainsäädännön mukaisesti.

"Henkilötietojen käsittelijä" on yritys/organisaatio, joka käsittelee henkilötietoja rekisterinpitäjän puolesta ja saa siten käsitellä henkilötietoja ainoastaan rekisterinpitäjän ohjeiden ja sovellettavan lain mukaisesti.

"Rekisteröidyllä" tarkoitetaan elävää luonnollista henkilöä, jonka henkilötietoja käsitellään.

Tinybuddyn vastuu henkilötiedoista

Tämän käytännön tiedot kattavat henkilötietojen käsittelyn, jossa Tinybuddy on rekisterinpitäjä, eli käsittelyn, jonka tarkoituksen (miksi käsittely tehdään) ja keinot (millä tavalla, mitkä henkilötiedot, kuinka kauan jne.) me määrittelemme. Käytännössä ei kuvata, miten käsittelemme henkilötietoja henkilötietojen käsittelijän roolissa - eli kun käsittelemme henkilötietoja asiakkaidemme puolesta.

Tarjoamme verkkokaupan yksityishenkilöille ja yrityksille. Siksi meidän on käsiteltävä henkilötietojasi, jotta voimme toimittaa tilaamasi tavarat.

Tinybuddyn suorittama henkilötietojen käsittely

Meillä on velvollisuus kuvailla ja osoittaa, miten täytämme meille asetetut vaatimukset, kun käsittelemme henkilötietojasi. Tämän osion tarkoituksena on antaa sinulle käsitys siitä, minkä tyyppisiä henkilötietoja käsittelemme sinusta ja mihin tarkoituksiin.

Kuinka kauan säilytämme henkilötietojasi?

Säilytämme henkilötietojasi niin kauan kuin se on tarpeen sitä tarkoitusta varten, jota varten ne on kerätty. Riippuen siitä, millä oikeusperustalla tuemme käsittelyä, tämä voi a) perustua sopimukseen, b ) riippua voimassa olevasta suostumuksesta, c) olla lakisääteistä tai d ) perustua sisäiseen arviointiin, joka perustuu etujen tasapainoon.

Emme koskaan säilytä henkilötietojasi pidempään kuin on tarpeen, ja poistamme henkilötiedot säännöllisesti. Tinybuddy ryhtyy myös kohtuullisiin toimenpiteisiin pitääkseen käsitellyt henkilötiedot ajan tasalla ja poistaakseen vanhentuneet ja muutoin epätarkat tai tarpeettomat henkilötiedot.

Käsittely

Henkilötietojen käsittelyn päätarkoituksena on tarjota, suorittaa ja parantaa palveluitamme sinulle. On useita syitä, joiden vuoksi meidän on kerättävä, hallinnoitava ja säilytettävä tietojasi.

Käsittelemme pääasiassa seuraavia henkilötietoja:

• Yhteys- ja tunnistetiedot henkilöllisyytesi vahvistamiseksi, tietojesi tarkistamiseksi ja yhteydenpitoa varten.
• Tiedot palvelun tai tuotteen käytöstäsi, jotta voimme parantaa asiakaskokemustasi.
• Kulutustottumukset, jotta voimme kohdentaa sinulle erityisiä tarjouksia.
• Maksutiedot, jotta voimme tarjota esimerkiksi suoraveloitusta ja muita maksutapoja.

Miten pääsemme käsiksi henkilötietoihisi?

Keräämme henkilötietojasi muutamin eri tavoin. Pääsääntöisin saamme pääsyn henkilötietoihisi:

• Antamalla meille henkilötietosi itse
• Kolmannen osapuolen analyysitekniikan, esim. evästeiden, avulla.
• Tietojen analysoinnista saatujen tietojen avulla

Oikeusperustat

Jotta voimme käsitellä henkilötietojasi, meillä on oltava oikeudellinen peruste kyseiselle käsittelylle. Käsittelemme henkilötietojasi liiketoiminnassamme pääasiassa seuraavilla perusteilla:

Sopimus - Käsittely on tarpeen, jotta voimme täyttää välillämme olevaan sopimukseen perustuvat velvoitteet tai jotta voimme valmistella sopimuksen tekemistä rekisteröidyn henkilön kanssa.

Etujen tasapaino - Tinybuddy voi käsitellä henkilötietoja, jos olemme arvioineet, että oikeutettu etu on suurempi kuin rekisteröidyn henkilökohtaisen koskemattomuuden suoja ja jos käsittely on tarpeen kyseistä tarkoitusta varten, esimerkiksi suoramarkkinointiin.

Lakisääteinen velvoite - Laki velvoittaa meitä käsittelemään henkilötietoja toimintamme seurauksena.

Jos haluat lisätietoja siitä, millä oikeusperustalla (oikeusperusteilla) käsittelemme henkilötietojasi, sinulla on aina oikeus pyytää niin sanottua rekisteriotetta. Lue lisää alla olevasta kohdasta "Miten voit käyttää oikeuksiasi".

Sinun oikeutesi

Sinä olet henkilötietojesi rekisterinpitäjä. Pyrimme aina varmistamaan, että voit käyttää oikeuksiasi mahdollisimman tehokkaasti ja sujuvasti.

Pääsy - Sinulla on aina oikeus saada tietoa sinua koskevien henkilötietojen käsittelystä niin sanotussa rekisteriotteessa. Rekisteriotteesta käy ilmi muun muassa, mitä henkilötietojasi olemme tallentaneet ja mihin tarkoituksiin ja millä oikeusperustalla. Luovutamme tietoja vain, jos olemme pystyneet varmistamaan, että juuri sinä itse pyydät tietoja.

Oikaisu - Jos huomaat, että käsittelemämme henkilötiedot eivät pidä paikkaansa, otathan meihin yhteyttä ja me päivitämme tietosi!

Erasure - Haluatko, että unohdamme sinut kokonaan? Sinulla on oikeus pyytää henkilötietojesi poistamista, kun niitä ei enää tarvita siihen tarkoitukseen, jota varten ne kerättiin. Jos laki tai kanssasi tekemämme sopimus velvoittaa meitä säilyttämään tietojasi, varmistamme, että niitä käsitellään vain laissa tai sopimuksessa mainittuun erityistarkoitukseen. Sen jälkeen varmistamme, että tiedot poistetaan mahdollisimman pian.

Vastalause - Oletko eri mieltä siitä, että meidän etumme käsitellä henkilötietojasi on suurempi kuin sinun yksityisyyden suojaa koskeva etusi? Ei hätää - siinä tapauksessa tarkistamme etujen tasapainon ja varmistamme, että se on edelleen voimassa. Otamme luonnollisesti vastalauseesi huomioon, kun teemme uuden arvion arvioidaksemme, voimmeko edelleen perustella henkilötietojesi käsittelyä. Jos vastustat suoramarkkinointia, poistamme henkilötietosi välittömästi tarkistamatta arviointia.

Rajoittaminen - Voit myös pyytää meitä rajoittamaan tietojesi käsittelyä:

• Kun käsittelemme pyyntöäsi, joka koskee muita oikeuksiasi.
• Jos poistopyynnön sijaan haluat, että ilmoitamme, että tietoja ei saa käsitellä tiettyä tarkoitusta varten. Jos esimerkiksi et halua, että lähetämme sinulle tulevaisuudessa mainoksia, meidän on silti säilytettävä nimesi, jotta tiedämme, ettemme ota sinuun yhteyttä.
• Tapauksissa, joissa emme enää tarvitse tietoja siihen tarkoitukseen, jota varten ne kerättiin, edellyttäen, että sinulla ei ole etua siitä, että säilytämme tiedot oikeudellisen vaateen esittämistä varten.

Tietojen siirrettävyys - Voimme antaa sinulle tiedot, jotka olet antanut meille tai jotka olemme saaneet sinulta, kun olemme tehneet sopimuksen kanssasi. Saat tietosi yleisesti käytetyssä ja koneellisesti luettavassa muodossa, jonka voit sitten viedä mukanasi toiselle rekisterinpitäjälle.

Suostumuksen peruuttaminen - Jos olet antanut suostumuksesi yhteen tai useampaan tiettyyn henkilötietojesi käsittelyyn, sinulla on oikeus peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa ja pyytää meitä lopettamaan käsittely välittömästi. Huomaa, että voit peruuttaa suostumuksesi vain henkilötietojen tulevaa käsittelyä (tulevia käsittelyjä) varten, etkä jo tapahtunutta käsittelyä varten.

Miten käytät oikeuksiasi

Ota yhteyttä osoitteeseen asiakaspalvelu@tinybuddy.fi, niin autamme sinua.

Henkilötietojen siirto

Liiketoimintamme harjoittamiseksi saatamme joutua turvautumaan muihin henkilötietojen käsittelijöihin, jotka käsittelevät henkilötietoja puolestamme.

Jos henkilötietojen käsittelijämme siirtävät henkilötietoja EU:n/ETA:n ulkopuoliseen maahan, olemme varmistaneet, että käsittely on sovellettavan lain mukaan laillista täyttämällä jonkin seuraavista vaatimuksista:

• on olemassa Euroopan komission päätös, jonka mukaan maa takaa riittävän suojan tason;
• Euroopan komission kolmansien maiden siirtoja koskevien vakiosopimuslausekkeiden soveltaminen; tai
• muut asianmukaiset suojatoimenpiteet, jotka ovat sovellettavan lainsäädännön mukaisia.

Olemme tehneet tietojenkäsittelysopimukset kaikkien tietojenkäsittelijöidemme kanssa. PUB-sopimuksessa määrätään, miten henkilötietojen käsittelijä voi käsitellä henkilötietoja ja mitä turvatoimia henkilötietojen käsittelyssä vaaditaan.

Saatamme myös joutua luovuttamaan henkilötietojasi tietyille nimetyille viranomaisille täyttääksemme lakisääteiset velvoitteet tai viralliset päätökset.

Tietojen käsittelijät

Tinybuddy ei myy henkilötietojasi kenellekään, emmekä tietenkään jaa henkilötietojasi kenenkään kanssa. Joissakin tapauksissa voimme kuitenkin jakaa henkilötietojasi valittujen kolmansien osapuolten kanssa. Jos näin tapahtuu, varmistamme, että siirto tapahtuu turvallisella tavalla, joka säilyttää yksityisyytesi. Alla on lueteltu vastaanottajaryhmät, joiden kanssa voimme jakaa tietojasi.

• Mainostoimistot ja paino- ja mainostoimistojen toimittajat.
• IT-toimittajat esimerkiksi liiketoimintajärjestelmiä ja asianhallintaa varten. Tehtävien ja palveluiden suorittamiseksi tallennamme tietojasi liiketoimintajärjestelmiimme (järjestelmä, joka hallinnoi asiakkaitamme ja yhteystietojamme).
• Tilastot alan tilastojen laatimiseksi ja asiakaskokemuksen parantamiseksi.

Turvallisuus

Tinybuddy on toteuttanut teknisiä ja organisatorisia toimenpiteitä varmistaakseen, että henkilötietojasi käsitellään turvallisesti ja että ne on suojattu katoamiselta, väärinkäytöltä ja luvattomalta tai laittomalta käytöltä.

Turvatoimenpiteemme

Organisaation turvallisuustoimenpiteet ovat toimenpiteitä, jotka toteutetaan organisaation käytännöissä ja menettelyissä. Organisaation turvallisuustoimenpiteemme ovat:

• Kirjautumisen ja salasanojen hallinta
• Tietoturvapolitiikka
• Fyysinen turvallisuus (tilat jne.)

Tekniset turvatoimet ovat toimenpiteitä, jotka toteutetaan teknisin ratkaisuin. Tekniset turvatoimenpiteemme ovat:

• Salaus
• Pääsyluettelo
• Käyttöloki
• Turvallinen verkko
• Palomuuri
• Varmuuskopiointi
• Turvatason säännöllinen seuranta
• Kaksivaiheinen todentaminen

Evästeet

Tinybuddy käyttää evästeitä ja vastaavia seurantatekniikoita muun muassa analysoidakseen, miten ominaisuuksia käytetään, jotta voimme tarjota sinulle parhaan mahdollisen käyttökokemuksen. Lisätietoja evästeiden käytöstä on evästekäytännössämme (www.tinybuddy.fi/pages/cookies).

Jos emme pidä lupauksiamme

Jos sinusta tuntuu, että käsittelemme henkilötietojasi väärin, vaikka olisit saattanut asian tietoisuuteemme, sinulla on aina oikeus tehdä valitus tietosuojaviranomaiselle.

Lisätietoja velvollisuuksistamme ja oikeuksistasi on tietosuojaviranomaisen verkkosivuilla(https://www.imy.se/). Voit myös ottaa yhteyttä tietosuojaviranomaiseen osoitteessa imy@imy.se.

Muutokset tähän politiikkaan

Pidätämme oikeuden tehdä muutoksia tähän käytäntöön. Jos muutos vaikuttaa velvollisuuksiimme tai oikeuksiisi, ilmoitamme sinulle muutoksista etukäteen, jotta sinulla on mahdollisuus harkita päivitettyä käytäntöä.

Ota yhteyttä

Ota meihin yhteyttä, jos sinulla on kysyttävää oikeuksistasi tai jos sinulla on muita kysymyksiä siitä, miten käsittelemme henkilötietojasi:

asiakaspalvelu@tinybuddy.fi