Tarjoamme 30 päivän palautusoikeuden kaikille tuotteille, lukuun ottamatta painettuja, kaiverrettuja tai pakkaamattomia koiran ja kissan herkkuja. Tällä sivulla voit helposti rekisteröidä palautuksesi ja saada palautuslomakkeen. Palautuslähetys on maksuton vaihdoissa, mutta peruutuksista veloitetaan 5,90€.

Palautuksen käsittely kestää yleensä enintään 10 työpäivää siitä hetkestä, kun olemme vastaanottaneet sen.

Onko jokin rikkoutunut tai vahingoittunut tai oletko saanut väärän tuotteen?

Ota yhteyttä asiakaspalvelutiimiimme, niin he auttavat sinua ennen kuin lähetät mitään takaisin. Monet ongelmat voidaan ratkaista ilman palautusta. Pidätämme oikeuden veloittaa sinulta palautuksen toimituskulut, jos et ota meihin ensin yhteyttä.

Oletko katunut ostostasi?

Myönnämme sinulle asiakkaana 30 päivän avokaupan, joka koskee kaikkia tavaroita lukuun ottamatta tuotteita, joissa on personoituja painatuksia (itse suunnitellut tuotteet) ja pakkaamattomia koiran herkkuja.

Haluatko vaihtaa joitakin tuotetta?

1. Tee ensin täysin uusi tavallinen tilaus haluamistasi tuotteista. Jos uuden tilauksen arvo on yli 59,90 €, toimituskuluja ei veloiteta.
2. Rekisteröi palautuksesi täällä ja saat sähköpostitse palautuslomakkeen, jonka voit tulostaa ja käyttää tavaroiden palauttamiseen. Palautukset ovat maksuttomia vaihdon yhteydessä.
3. Heti kun saamme ensimmäisen tilauksesi tavarat takaisin, päivitämme ensimmäisen laskun tai teemme hyvityksen Klarnan kautta, jos ensimmäinen tilaus on jo maksettu.

Huomaathan, että emme voi tehdä vaihtoja heti. Uusi tilaus on aina luotava. Emme voi korvata itse maksettuja palautuslähetyksiä vaihdon yhteydessä.

---

Löydät tilausnumerosi sähköpostiin lähettämästämme tilausvahvistuksesta.

Sähköpostiosoite: Tilausnumero: