Question 1

Mitkä maksutavat ovat käytettävissä?

Accepted Answer

Meillä maksat turvallisesti ja kätevästi Qliron kautta. Voit valita laskun, osamaksun, korttimaksun tai tilisiirron – valitse kassalla sinulle parhaiten sopiva vaihtoehto.
Käytettävissä olevat maksutavat voivat vaihdella. Näet kaikki juuri sinulle tarjolla olevat vaihtoehdot kassalla ennen tilauksen vahvistamista.

Question 2

Voinko maksaa tilaukseni osissa?

Accepted Answer

Kyllä, jos osamaksu on käytettävissäsi. Voit valita kassalla Qliron Joustavan osamaksun ja maksaa tilauksesi useammassa erässä Qliron ehtojen mukaisesti.
Näet kaikki sinulle tarjolla olevat osamaksuvaihtoehdot sekä niihin liittyvät korot, kulut ja ehdot kassalla ennen tilauksen vahvistamista.

Question 3

Onko maksaminen Tinybuddylla turvallista?

Accepted Answer

Kyllä. Maksut käsitellään Qliron suojatun maksuratkaisun kautta. Tinybuddy ei tallenna kortti- tai pankkitietojasi, vaan Qliro käsittelee maksun turvallisesti. Voit siis valita kassalla itsellesi sopivan maksutavan turvallisin mielin.

Question 4

Voinko vaihtaa maksutapaa tilauksen tekemisen jälkeen?

Accepted Answer

Et. Tinybuddy ei voi vaihtaa kassalla valitsemaasi maksutapaa sen jälkeen, kun tilaus on vahvistettu.
Jos sinulla on kysyttävää maksustasi tai laskustasi tai haluat selvittää, onko muita maksuvaihtoehtoja saatavilla, ota yhteyttä Qliron asiakaspalveluun.

Question 5

Mistä löydän laskuni?

Accepted Answer

Löydät laskusi ja maksutietosi Qliro-sovelluksesta tai kirjautumalla Qliron verkkopalveluun. Siellä näet avoimet laskusi ja maksuhistoriasi sekä sen, kuinka paljon sinulla on vielä maksettavaa.

Question 6

Kuinka kauan minulla on aikaa maksaa lasku?

Accepted Answer

Maksuaika riippuu kassalla valitsemastasi laskuvaihtoehdosta. Tarkan eräpäivän ja kaikki tarvittavat maksutiedot löydät Qliron laskulta sekä Qliro-sovelluksesta.
Jos sinulla on kysyttävää laskustasi tai tarvitset apua maksamiseen, ota yhteyttä Qliron asiakaspalveluun.

Question 7

Mitä teen, jos en ole saanut laskuani?

Accepted Answer

Qliro lähettää laskun oston yhteydessä ilmoittamaasi sähköpostiosoitteeseen. Jos viestiä ei näy saapuneissa, tarkista ensin roskapostikansiosi.
Voit tarkastella ja hallita laskujasi myös Qliro-sovelluksessa tai Qliron verkkopalvelussa. Jos et vieläkään löydä laskua, ota yhteyttä Qliron asiakaspalveluun, niin he auttavat selvittämään asian.

Question 8

Miksi en voi maksaa laskulla?

Accepted Answer

Kun valitset laskun maksutavaksi, Qliro arvioi, voidaanko laskuvaihtoehto tarjota kyseiselle ostokselle. Jos laskua ei näy kassalla tai et voi valita sitä, syynä voi olla Qliron tekemä arvio.
Qliro vastaa laskumaksuista, eikä Tinybuddy näe päätöksen perusteita. Jos sinulla on kysyttävää asiasta, ota yhteyttä Qliron asiakaspalveluun.

Question 9

Onko laskuni maksettu?

Accepted Answer

Voit tarkistaa laskusi tilan Qliro-sovelluksesta tai Qliron verkkopalvelusta. Siellä näet, onko maksusi rekisteröity ja onko laskulla vielä maksettavaa.
Qliro käsittelee laskulla tehdyt maksut, joten Tinybuddy ei näe maksun ajantasaista tilaa. Jos olet epävarma tai sinulla on kysyttävää maksusta, ota yhteyttä Qliron asiakaspalveluun.

Question 10

Voinko siirtää laskuni eräpäivää?

Accepted Answer

Usein kyllä. Voit tarkistaa eräpäivän siirtämisen mahdollisuuden Qliro-sovelluksesta tai kirjautumalla Qliron verkkopalveluun. Kirjauduttuasi näet, voiko laskusi eräpäivää siirtää ja mitä vaihtoehtoja sinulle on tarjolla.
Mahdolliset kulut näytetään ennen kuin vahvistat eräpäivän muutoksen.

Question 11

Mitä tapahtuu, jos maksan laskun myöhässä?

Accepted Answer

Jos laskua ei makseta eräpäivään mennessä, Qliro voi periä muistutusmaksun ja viivästyskorkoa Qliron ehtojen ja sovellettavan lainsäädännön mukaisesti.
Voit tarkistaa laskusi ajantasaisen tilan ja maksutiedot Qliro-sovelluksesta tai Qliron verkkopalvelusta. Jos eräpäivä on jo mennyt tai tarvitset apua laskun maksamiseen, ota yhteyttä Qliron asiakaspalveluun.

Question 12

Miksi olen saanut maksumuistutuksen, vaikka olen jo maksanut?

Accepted Answer

Jos olet maksanut laskun hiljattain, maksua ei ehkä ollut vielä rekisteröity, kun muistutus lähetettiin. Tarkista ensin maksun tila Qliro-sovelluksesta tai Qliron verkkopalvelusta.
Jos lasku näkyy edelleen maksamattomana, vaikka olet jo maksanut sen, ota yhteyttä Qliron asiakaspalveluun. He voivat tarkistaa tilanteen ja auttaa selvittämään asian.

Question 13

Mitä laskulleni tapahtuu, jos teen palautuksen?

Accepted Answer

Jos olet valinnut maksutavaksi Qliron laskun, on tärkeää, että lasku ei eräänny maksamattomana palautuksesi ollessa matkalla meille. Voit keskeyttää laskun palautuksen ajaksi Qliro-sovelluksessa tai maksaa sen normaalisti.
Kun olemme vastaanottaneet ja käsitelleet palautuksesi, Qliro päivittää laskusi. Jos olet jo maksanut laskun, saat hyvityksen Qliron kautta.

Question 14

Miten saan rahani takaisin palautuksen jälkeen?

Accepted Answer

Kun olemme vastaanottaneet ja hyväksyneet palautuksesi, hyvitämme maksun samalla maksutavalla, jota käytit ostoksen tekemiseen. Jos maksoit Qliron kautta, Qliro käsittelee hyvityksen.
Huomaathan, että hyvityksen näkymisessä tililläsi voi kestää muutama pankkipäivä sen käsittelyn jälkeen. Jos valitsit laskun etkä ole vielä maksanut sitä, Qliro päivittää laskun palautuksen mukaisesti.

4 hintaa 3 lähes kaikesta*

Maksaminen & Lasku