Question 1

Mitä toimitustapoja voin valita?

Accepted Answer

Tarjoamme Suomessa useita toimitustapoja:
Toimitus Postin noutopisteeseen
Postin kotiinkuljetus
Toimitus PostNordin noutopisteeseen
PostNordin kotiinkuljetus
PostNordin lavatoimitus suurille tai painaville tilauksille
Saatavilla olevat toimitustavat riippuvat toimitusosoitteestasi sekä tilauksesi koosta ja painosta. Näet juuri sinun tilauksellesi saatavilla olevat vaihtoehdot kassalla.

Question 2

Mitä toimitus maksaa?

Accepted Answer

Toimituskulut määräytyvät valitsemasi toimitustavan sekä tilauksesi koon ja painon mukaan. Ajantasainen hinta näkyy selkeästi kassalla ennen tilauksen vahvistamista.
Saat ilmaisen toimituksen, kun tilauksesi arvo on vähintään 59 euroa. Suuria tai painavia tuotteita koskevat mahdolliset poikkeukset näytetään kassalla.

Question 3

Kuinka kauan toimitus kestää?

Accepted Answer

Saat tilauksesi yleensä 3–4 arkipäivässä. Normaalitilanteessa pakkaamme ja lähetämme tilauksesi varastoltamme 1–2 arkipäivän kuluessa. Tämän jälkeen toimitusnopeus riippuu valitsemastasi toimitustavasta ja sijainnistasi Suomessa.
Kun tilauksesi on lähetetty, saat toimitusvahvistuksen ja linkin paketin seurantaan.

Question 4

Miten seuraan tilaustani?

Accepted Answer

Kun tilauksesi lähtee varastoltamme, saat sähköpostitse toimitusvahvistuksen, joka sisältää seurantalinkin. Linkin avulla voit seurata pakettisi matkaa kotiisi tai noutopisteeseen.
Voit myös seurata tilaustasi täällä.

Question 5

Mitä teen, jos toimitus viivästyy?

Accepted Answer

Tarkista ensin pakettisi viimeisin tila toimitusvahvistuksessa olevan seurantalinkin kautta. Joskus kuljetuksessa voi kestää hieman arvioitua pidempään.
Jos lähetyksen seurantatiedot eivät ole päivittyneet vähään aikaan tai jokin vaikuttaa olevan pielessä, ota yhteyttä asiakaspalveluumme, niin autamme selvittämään tilanteen.

Question 6

Mitä teen, jos paketti tai tuote on vaurioitunut toimituksessa?

Accepted Answer

Jos paketti tai jokin tuotteista on vaurioitunut, kun vastaanotat tilauksen, ota yhteyttä asiakaspalveluumme, niin autamme asian selvittämisessä.
Liitä viestiisi mahdollisuuksien mukaan kuvat pakkauksesta, lähetystarrasta ja vaurioituneesta tuotteesta. Näin voimme käsitellä asian nopeammin.

Question 7

Mitä teen, jos toimituksesta puuttuu tuote?

Accepted Answer

Tarkista ensin toimitusvahvistuksesta, mitkä tuotteet tilaukseesi kuuluvat. Jos paketista puuttuu jokin tuote, ota yhteyttä asiakaspalveluumme.
Kerro meille tilausnumerosi ja puuttuvan tuotteen nimi, niin autamme selvittämään asian.

Question 8

Toimitatteko Suomen ulkopuolelle?

Accepted Answer

Tinybuddyn suomalainen verkkokauppa toimittaa tilauksia vain Suomeen. Tinybuddylla on verkkokaupat myös Ruotsissa, Norjassa, Tanskassa ja Saksassa. Jos haluat tilauksesi toimitettavaksi johonkin näistä maista, tee tilaus kyseisen maan verkkokaupasta.

4 hintaa 3 lähes kaikesta*

Toimitus